Download
Hieronder vindt u een overzicht van de documenten die u kunt downloaden. Documenten voorzien van een slot vereisen een wachtwoord. U kunt hiervoor contact met ons opnemen.
9 downloads gevonden:
-
De Klant centraal bij Woningcorporatie Stafford and Rural Homes (UK)
Woningcorporatie Stafford and Rural Homes heeft een visie ontwikkeld waarin de klant centraal staat in de dienstverlening
Woningcorporaties
31 augustus 2009 pdf
857 K -
Business Case gemeenten (MS Word)
Document dat gemeenten helpt bij het formuleren van de GovMetric® Business Case. Vormt één geheel met bijbehorende MS Excel spreadsheet (voor download is wachtwoord vereist)
Overheid
31 juli 2009 doc 
90 K -
Business Case gemeenten (MS Excel)
Spreadsheet om gemeenten te helpen bij het uitrekenen van de Govmetric® Business Case. Vormt één geheel met bijbehorend MS Word document (voor download is wachtwoord vereist)
Overheid
31 juli 2009 xls 
64 K -
BurgerServiceCode
De BurgerServiceCode is een gedragscode met tien kwaliteitseisen voor de relatie tussen burger en overheid in een moderne (digitale) samenleving
Overheid
30 juli 2009 pdf
374 K