Artikel GovMetric in GovUnited Nieuwsbrief

Auteur: Michel van der Togt (info@klantinfocus.nl) Datum: 25 februari 2011

De Nieuwsbrief van GovUnited is uit. Lees het interview over GovMetric.

Goede dienstverlening begint met inzicht in de tevredenheid en de werking van de verschillende dienstverleningskanalen. Door voortdurend te meten hoe burgers en ondernemers de dienstverlening ervaren, kun je gericht bijsturen. Lees verder...