Feedback nodig voor klantgedreven verbeteringen

Auteur: Telecommerce Magazine (info@telecommerce.nl) Datum: 06 maart 2011

Goede dienstverlening begint met inzicht in de tevredenheid en de werking van de verschillende dienstverleningskanalen. Door voortdurend te meten hoe burgers en ondernemers de dienstverlening ervaren, kun je gericht bijsturen.

Voor het volledige artikel zie: http://telecommerce.nl/nieuws.aspx?id=33582

Deel dit artikel op:

Voor nadere informatie

KlantinFocus bv
Schoolstraat 84
1404 JV  Bussum

T: +31 (0)35 888 4875
E: info@klantinfocus.nl

Volg ons op