Of weet u het
liever zeker
KLANTINFOCUS helpt organisaties met het continu verbeteren van de kwaliteit van hun dienstverlening. Op een snelle en efficiënte manier en met de modernste software meten we de klanttevredenheid, patiënttevredenheid, studenttevredenheid of medewerkerstevredenheid. De resultaten worden direct gepresenteerd in een online dashboard. Het meten van deze tevredenheid geeft de mogelijkheid om de dienstverlening direct te verbeteren. We meten op alle contactkanalen.
Meten is
weten
De kwaliteit van uw dienstverlening bepaalt het succes van uw organisatie. KLANTINFOCUS biedt u de mogelijkheid om de beoordelingen die uw klanten, patiënten of medewerkers u geven inzichtelijk te maken. Met behulp van smileys en NPS kunnen wij de tevredenheid meten op alle contactkanalen. In de rapportages krijgt u gedetailleerd inzicht in de waardering van uw dienstverlening. Wij bieden u diverse modules om te meten hoe tevreden uw klanten, medewerkers, studenten of patiënten zijn over de verschillende contactkanalen.
Klanttevredenheid: continu grip op de kwaliteit van uw dienstverlening
