KLANTINFOCUS helpt organisaties met het continu verbeteren van de kwaliteit van hun dienstverlening. Op een snelle en efficiënte manier en met de modernste software meten we de tevredenheid van uw klanten, patiënten en medewerkers. De resultaten worden direct gepresenteerd in persoonlijke dashboards, speciaal voor uw organisatie opgezet en ingericht. Uw persoonlijke dashboard is 365 dagen per jaar, 24 uur per dag toegankelijk. Het meten van deze tevredenheid biedt u de mogelijkheid om uw dienstverlening direct te verbeteren. We meten op alle contactkanalen, producten en processen.
Mijn klanten zijn
tevreden...
Toch?
Of weet u het
liever zeker
Hoe krijgt u de controle?
De kwaliteit van uw dienstverlening bepaalt het succes van uw organisatie. KLANTINFOCUS biedt u de mogelijkheid om de beoordelingen die uw klanten, patiënten of medewerkers u geven inzichtelijk te maken. Met behulp van smileys, rapportcijfers of NPS meet u de tevredenheid op alle contactkanalen, producten en processen. In de rapportages krijgt u gedetailleerd inzicht in de waardering van uw dienstverlening. Omdat een sterk feedbacksysteem valt of staat met een goede inrichting, zorgen wij daarvoor. Samen met u. We doen daarbij alles wat nodig is om uw dienstverlening tot een doorlopend succes te maken.
Informatie over de modules
