KLANTINFOCUS helpt organisaties met het continu verbeteren van de kwaliteit van hun dienstverlening. Op een snelle en efficiënte manier en met de modernste software meten we de klanttevredenheid, patiënttevredenheid of medewerkerstevredenheid. De resultaten worden direct gepresenteerd in een online dashboard. Het meten van deze tevredenheid geeft de mogelijkheid om de dienstverlening direct te verbeteren.
Mijn klanten zijn
tevreden...
Toch?
Of weet u het
liever zeker
Klanttevredenheid:
continu grip op de kwaliteit
van uw dienstverlening
Meten is
weten
Hoe krijgt u de controle?
De kwaliteit van uw dienstverlening bepaalt het succes van uw organisatie. KLANTINFOCUS biedt u de mogelijkheid om de beoordelingen die uw klanten, patiënten of medewerkers u geven inzichtelijk te maken. Met behulp van smileys kunnen wij de tevredenheid meten op verschillende kanalen. In de rapportages krijgt u gedetailleerd inzicht in de waardering van uw dienstverlening. Wij bieden u diverse modules om te meten hoe tevreden uw klanten, patiënten of medewerkers zijn op de verschillende kanalen.
